في خطوة جريئة نحو المستقبل، أعلنت مؤسسة BNY عن شراكتها مع OpenAI لتوسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتشمل كافة موظفيها، من خلال برنامجها المبتكر Eliza. ففي هذه المبادرة الجديدة، يقوم أكثر من 20,000 موظف في BNY بتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي (AI agents) تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الأداء العام.

تسمح منصة Eliza للموظفين بخلق حلول ذكية تتناسب مع احتياجات العملاء، مما يسهم في تحسين تجربة الخدمة وزيادة رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تُعتبر هذه المبادرة جزءًا من رؤية BNY لتعزيز تبني الذكاء الاصطناعي في مختلف قطاعات المؤسسة، بحيث يصبح هذا المجال في متناول الجميع، سواءً من خلال التعلم أو التطوير.

هذا التحول الرقمي لن يحقق فقط تحسينات في الكفاءة بل سيساعد أيضًا على خلق بيئة عمل مبتكرة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة. بفضل OpenAI، يمكن لـ BNY أن تلبي احتياجات عملائها بشكل أكثر فعالية وسرعة، مما يعكس التزامها المستمر نحو الابتكار والتطور.