في ظل التقدم التكنولوجي المستمر، أصبحت المؤسسات تتجه بشكل متزايد نحو استخدام الذكاء الاصطناعي (AI)، خاصة من خلال نماذج مثل ChatGPT. تشير دراسة حديثة نشرت على arXiv إلى كيف تستخدم المؤسسات الذكاء الاصطناعي من خلال ربط بيانات حسابات ChatGPT Enterprise بسجلات الاستخدام والأدوار الوظيفية والاجتماعات المالية للشركات حتى مارس 2026.

هذه البيانات المرتبطة توفر تحليلاً يحافظ على الخصوصية حول اعتماد الذكاء الاصطناعي وأدوار العمال والمهام على مستوى الرسائل، حيث تشمل العينة التي تم تحليلها خلال فترة اعتماد تمتد لستة أشهر أكثر من 1500 مؤسسة، مع تسجيل أكثر من 17 مليون رسالة.

تظهر النتائج أربعة حقائق رئيسية حول اعتماد المؤسسات على الذكاء الاصطناعي:
1. شهد استخدام ChatGPT Enterprise نمواً سريعاً نتيجة للجمع بين انضمام مؤسسات جديدة وزيادة كثافة الاستخدام لدى المؤمنين الحاليين.
2. يتركز اعتماد الشركات العامة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها بين الشركات الكبيرة والأكثر قيمة، التي تركز أيضاً على البحث والتطوير (R&D) والنفقات العامة.
3. يمتد الاستخدام النشط ضمن الشركات المتبنية عبر وظائف العمل ومناصب مختلفة، مع تركيز عالٍ على الاستخدام بين العمال في بداية مسيرتهم المهنية.
4. يشمل استخدام ChatGPT Enterprise مجموعة واسعة من مهام المعرفة، بما في ذلك الكتابة، والعمل الفني، والتواصل، وتجميع المعلومات.

توصي هذه النتائج بأن الشركات تختلف بشكل واسع في سرعة وشمولية وهدف اعتمادها للذكاء الاصطناعي، وأنها لا تزال تتعلم بشكل نشط كيفية دمج هذا الابتكار في سير العمل التنظيمي.