في زمن تتطور فيه تقنيات الذكاء الاصطناعي بسرعة، يعتبر تصميم واجهات المستخدم الصوتية (VUIs) من أبرز المجالات التي تستحق التركيز. فقد أظهرت دراسة جديدة أهمية الاستعارات (Metaphors) كعنصر حاسم في تشكيل تجربة المستخدم. ورغم ذلك، تعتمد التصاميم الحالية غالبًا على استعارات ثابتة تتركز حول الأشخاص، مما لا يتماشى مع احتياجات المستخدمين المختلفة وسياقات الاستخدام المتنوعة.

تقدم الورقة مفهوم 'تصميم الاستعارة المتغيرة' (Metaphor-Fluid Design) كأسلوب مبتكر يهدف إلى تكيف التمثيلات الاستعارية الديناميكية استنادًا إلى سياقات المحادثة. من خلال مقارنة هذا النظام مع VUI الافتراضي (Default VUI) المُعتمد حاليًا، والذي يتمحور حول شخصية المساعد، يمكننا رؤية فوارق كبيرة في أساليب التفاعل. حيث أظهرت دراسة أولى (N=130) أن الاستعارات يمكن تصنيفها وفقًا لأربعة سياقات رئيسية تشمل: الأوامر، البحث عن المعلومات، التفاعل الاجتماعي، واسترجاع الأخطاء، مما يكشف عن تفضيلات متفاوتة لتصاميم الاستعارات الخاصة بكل مهمة.

أما في الدراسة الثانية (N=91)، تم تقييم VUI المعتمد على الاستعارات المتغيرة أمام VUI الافتراضي، حيث أثبتت النتائج أن التصميم المتغير يعزز من نية المستخدمين في الاستخدام، والمتعة، والإعجاب، وذلك لأن هذا الأسلوب يتماشى بشكل أفضل مع توقعات المستخدمين في سياقات مختلفة. ومع ذلك، أظهرت الفروق الفردية في تفضيلات الاستعارات الحاجة إلى تخصيص أكبر.

تتحدى هذه النتائج نموذج 'الكل يناسب الجميع' في تصميم VUI وتظهر الإمكانيات الكبيرة لتصميم الاستعارة المتغيرة في خلق تفاعلات أكثر تكيفًا وجاذبية بين الإنسان والذكاء الاصطناعي.